Compromiso de Calidad Turística
Nuestra Casa Rural Merrutxu está comprometida no sólo con mantener, sino en avanzar en todas aquellas áreas asociadas a la calidad de servicios prestados hacia nuestros clientes. Fruto de este esfuerzo es el reconocimiento del organismo de la ‘Fundación Vasca para la Calidad’, otorgándonos y el cual mostramos orgullosamente, el distintivo de ‘Compromiso de Calidad Turística‘.
Debemos destacar que el cumplimiento de toda su normativa, va asociado a controles periódicos como garantía de que nuestro esfuerzo en este sentido no es sólo puntual, sino que lo es mantenido en el tiempo. De ahí, que el distintivo se matice como ‘Reconocimiento al Compromiso para la Mejora Contínua de la Calidad’.
Política de Calidad
Merrutxu Nekazalturismoa es un Agroturismo que dispone de tres habitaciones y tres apartamentos, y que ofrece servicio de alojamiento y desayuno a clientes vacacionales y de ocio de fin de semana principalmente.
VISIÓN: Dentro de los alojamientos rurales destacar por la alta calidad en el servicio, el trato amable y familiar, y unas instalaciones que trasmitan el gran interés que se ha puesto en satisfacer al cliente.
POLÍTICA DE CALIDAD: En Casa rural Merrutxu pretendemos, en el desarrollo de nuestra Misión/Visión, obtener la satisfacción de nuestros clientes, a través de la calidad de nuestros servicios.
Para ello, la orientación de nuestro negocio se basa en los siguientes factores críticos de éxito:
- Trato personalizado al cliente.
- Mantenimiento continuo de nuestra instalaciones en cuanto a conservación, limpieza, y cuidado de la decoración.
- Mejora de los procesos internos, con el fin de desarrollar nuestro trabajo de manera eficaz.
- Mejora continua del servicio ofrecido, atendiendo a las sugerencias de los clientes.
Si deciden pasar unos días en este privilegiado entorno natural, pueden ponerse en contacto con sus propietarios Arantza y Koldo mediante:
Teléfono: 946 276 435
Móvil: 626 860 395
E-mail: info@merrutxu.com
